comportamento

Ganhar dinheiro não tem nada a ver com o quanto de coisas que você faz

2020-08-25T18:31:58-03:00

Você sabia que o Brasil ocupa hoje a 81ª posição no ranking mundial de produtividade? E que a nossa população passa, em média, cerca de 9 horas por dia conectada à internet? Diante deste quadro, é fácil perceber porque o país vive uma crise econômica tão grave. Mas não se preocupe! É possível ganhar dinheiro, mesmo neste contexto caótico que estamos vivendo. Quer descobrir como fazer isso e sem precisar se matar de tanto trabalhar? Continue lendo que eu tenho dicas ótimas para você! Não existe mágica para ganhar dinheiro O início deste artigo pode ter soado bem sensacionalista, mas serei honesta [...]

Ganhar dinheiro não tem nada a ver com o quanto de coisas que você faz2020-08-25T18:31:58-03:00

Como se tornar um freelancer de sucesso e alcançar a carreira dos sonhos

2020-08-25T18:31:58-03:00

Algo muito interessante que eu tenho observado é a dinâmica do mercado nos últimos anos. Algumas profissões deixaram de existir enquanto outras nasceram. E quanto mais o contexto muda, maior a necessidade de adaptação e inovação em vários aspectos. Como resultado do processo, cada vez mais pessoas (especialmente jovens) têm deixado a estabilidade de um emprego para iniciar uma carreira como freelancer. Seja por necessidade ou pelo desejo por liberdade, é impossível negar que as tendências fluem para que esse seja o próximo modelo padrão de trabalho das pessoas. Contudo, ser freelancer é muito mais do que poder trabalhar em casa na hora que [...]

Como se tornar um freelancer de sucesso e alcançar a carreira dos sonhos2020-08-25T18:31:58-03:00

Ninguém é perfeito

2020-08-25T18:31:58-03:00

Em palestras e treinamentos, sempre manifesto a importância de identificar os papéis que exercemos diariamente em nossas vidas. Seja como pais, filhos, netos ou avós, profissionais, alunos... São inúmeras as classificações. Entretanto, com o aprofundamento da crise econômica, tenho percebido um movimento peculiar. As cobranças têm aumentado e a falha está fora de cogitação. Principalmente no ambiente de trabalho. Mesmo que saibamos que ninguém é perfeito, cobramos cada vez mais — dos outros e de nós mesmos. E não percebemos o que isso resulta em nossas vidas. Uma amiga revelou-me, há pouco tempo, que é ansiosa. Não no sentido comum que [...]

Ninguém é perfeito2020-08-25T18:31:58-03:00

O bom atendimento e a arte de transformar clientes em fãs

2020-08-25T18:31:59-03:00

Um dos elementos que mais prezamos no Instituto Deândhela é o bom atendimento. Independente se estamos falando com um cliente, um fornecedor ou qualquer outro stakeholder, nosso foco são as pessoas e como ajudá-las. Recentemente uma colaboradora comentou comigo sobre a jornada para cancelar uma linha telefônica. Várias tentativas frustradas de interromper o serviço. Por fim, tão cansada do mal atendimento, que pondeurou processar a companhia. Todos os dias nos deparamos com situações semelhantes. Não somente quando se trata de serviços de telefonia e TV por assinatura, mas em todos os estabelecimentos. Às vezes somos tratados de forma tão rude que [...]

O bom atendimento e a arte de transformar clientes em fãs2020-08-25T18:31:59-03:00

Principais desafios de um líder e como superá-los

2020-08-25T18:31:59-03:00

Diariamente somos bombardeados com infinitos artigos a respeito de liderança e sobre os principais desafios de um líder. Tenho notado que esse conteúdo, embora verdadeiro, aborda superficialmente o tema. Parece óbvio que comunicação, motivação da equipe, diferenciação entre importante e urgente, senso de unicidade entre colaboradores, e, finalmente, entender o processo de produção são os principais desafios da liderança. Há alguns dias, escrevi este artigo  sobre a liderança na indústria. Minha proposta hoje é inovar: abordar uma nova perspectiva sobre um assunto tantas vezes abordado. Se você chegou aqui, provavelmente já leu sobre aqueles itens. O que peço agora é que [...]

Principais desafios de um líder e como superá-los2020-08-25T18:31:59-03:00

Liderança na Indústria – O que fazer para se tornar um verdadeiro líder

2020-08-25T18:31:59-03:00

Segunda-feira, 9h da manhã. Três colaboradores já enviaram mensagens dizendo que irão se atrasar e um disse que não irá ao trabalho. Você olha com descrença para a tela do computador, esfrega o rosto com as mãos e suspira. Esse tipo de atitude já não é novidade. Parece até que a sua equipe faz rodízio de faltas! Você tenta entender o que está acontecendo: protocolos são seguidos; relatórios preenchidos; DDS em dia; PDCA sendo executado. Os processos estão estruturados e a produtividade é até satisfatória. Contudo, algo não está certo. A equipe parece sempre cansada. Não há brilhos nos olhos. Os [...]

Liderança na Indústria – O que fazer para se tornar um verdadeiro líder2020-08-25T18:31:59-03:00

Não era um sonho era realidade

2020-10-16T17:04:24-03:00

Eu a conheci durante um momento em minha vida em que eu estava descrente de tudo... Parecia que o mundo não fazia mais sentido. Estava perdida, de certa forma. E a primeira vez que ouvi falar na “casa dos sonhos”! O conceito parecia até bonitinho para uma criança, mas não sei se pegava bem uma mulher daquela idade compartilhando essa ideia…Mas percebi que não era um sonho era realidade... Foi num mês de junho. Ela ministrou uma palestra em minha faculdade e eu estava lá. Foi à noite, em um auditório lotado. Meus amigos e eu sentamos mais ou menos no [...]

Não era um sonho era realidade2020-10-16T17:04:24-03:00
Toggle Sliding Bar Area
Ir ao Topo