 Exercitando os 7 elementos da negociação de Harvard;

 Lidando com pessoas difíceis;

 Melhoria contínua na inteligência emocional;

 Como transformar o oponente em parceiro;

 Como ser brando com a pessoa e duro com o problema;

 Uso dos amortecedores para estabelecer diplomacia e conquistar a outra parte;

 Autoestima para atrair oportunidades e fechar negociações;

 Casos práticos de negociações;

 Aprender a lidar com pessoas difíceis ou manipuladoras;

 Identificação aprofundada do tipo de cada negociador;

 Mediação de conflitos.

Obs: (Pré-requisito: Ter feito o Workshop de Negociação com Metodologia de Harvard)