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O Poder das Pequenas Mudanças

Postado por Tathiane Deândhela em 28 dezembro 2017
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É comum a gente observar pessoas que acreditam que para mudar a vida é preciso tomar atitudes extremas: mudar de emprego, mudar de casa ou até mesmo de país, parar de vez de comer doces e alimentos gordurosos… A verdade, porém, é que as grandes e verdadeiras transformações na vida ocorrem por meio de pequenas mudanças na forma de...

O bom atendimento e a arte de transformar clientes em fãs

Postado por Tathiane Deândhela em 31 janeiro 2017
fans

Um dos elementos que mais prezamos no Instituto Deândhela é o bom atendimento. Independente se estamos falando com um cliente, um fornecedor ou qualquer outro stakeholder, nosso foco são as pessoas e como ajudá-las.

Recentemente uma...

6 paradigmas empresariais que estão atrasando a sua vida

Postado por Tathiane Deândhela em 3 janeiro 2017
think-outside-the-box
Paradigmas são ideias que tomamos como verdades absolutas e que, na maioria das vezes, não representam a realidade. Eles são reflexo de um fluxo de ideais e de uma cultura a que estamos sujeitos desde o instante em que nascemos. Alguns ditados populares representam isso quase que com perfeição.

Manda quem pode, obedece quem tem juízo.

Um...

Em Busca de Resultado: Como Os Treinamentos In Company Podem Ajudar O Seu Negócio

Postado por Tathiane Deândhela em 8 novembro 2016
aprendizado

Qual é o resultado que você busca para a sua empresa?

O sonho de ter o próprio negócio tem sido cada vez mais comum entre os brasileiros. A constatação, feita através de um estudo realizado pela Global Entrepreneurship Monitor (GEM), empresa que avalia a atividade empreendedora em 100 diferentes países do mundo, identificou que, no ano de 2015, 52 milhões...

O Segredo Para Ganhar Dinheiro

Postado por Tathiane Deândhela em 3 outubro 2016
Tempo é dinheiro
Ganhar dinheiro tem sido uma das principais preocupações das pessoas hoje em dia. Em meu livro, Faça o Tempo Trabalhar Para Você, há vários outros exercícios que você pode fazer. Eles com certeza contribuirão para você ganhar mais dinheiro. Veja também essas dicas exclusivas que preparei para você no vídeo.

Trabalho muito, ganho pouco. E agora?

https://www.youtube.com/watch?v=MnRv5qtQOuQ Você é uma daquelas pessoas que acha...

Como o atendimento de excelência pode driblar a crise econômica

Postado por Tathiane Deândhela em 1 junho 2016
Como o atendimento de excelência pode driblar a crise econômica

Você sabe qual é o sonho de todo empresário?

Aumentar as vendas, mesmo num cenário de desemprego e economia estagnada, é o sonho de todo empresário. Mas não existe uma " fórmula mágica" para se chegar ao sucesso. A excelência no atendimento, um bom caminho para conquistar o público, é uma iniciativa de poucas empresas no mercado. O que deveria ser um...

3 Dicas para encantar clientes segundo a Disney

Postado por janaina em 16 maio 2016
Crystal-Palace-2
A especialista em Inspirar soluções Tathiane Deândhela Aborda como as empresas podem ser mais competitivas e se destacarem mesmo em períodos de crise, transformando os seus clientes em fãs. Joey Reiman certa vez afirmou que “A revolução Industrial foi feita com as mãos, e a revolução tecnológica, com as mentes. O Próximo movimento, a Revolução humana, será forjado com o...

Atendimento de excelência: 4 Dicas para ganhar e reter clientes segundo a Disney

Postado por janaina em 26 março 2016
disney
Não venda produto ou serviço para seu cliente, mas venda valor. Vender valor é oferecer uma experiência tão mágica ao consumidor que ele será incapaz de comparar seu produto ou serviço com o do concorrente. Vender valor é oferecer um atendimento espetacular.  O valor está associado a experiências, emoções e sentimentos.

Por exemplo, o que a Kopenhagen vende? Se...

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