treinamento

O que a sua empresa precisa para começar o ano com resultados extraordinários

2020-08-25T18:32:01-03:00

Muitas empresas gostam de celebrar o final do ano com seus colaboradores. O clima de união e de amizade típico desta época é propício para realizar uma confraternização e valorizar cada um dos componentes da equipe. Entretanto, o momento crucial para que a empresa atinja os objetivos esperados é o início do ano. Líderes inteligentes aproveitam este momento para rever as conquistas e os pontos de melhoria do time. E, obviamente, esse é o momento estratégico para planejar e organizar a casa para iniciar o ano produzindo mais e melhor. Por isso, preparei essas dicas sobre o que fazer para o seu negócio [...]

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O que O Pequeno Príncipe tem a nos ensinar sobre hierarquias empresariais

2020-08-25T18:32:03-03:00

Quando  Antoine de Saint-Exupéry escreveu O Pequeno Príncipe, ele talvez ele não se desse conta na época do quanto os seus personagens são transcendentes e como eles afetam o nosso mundo até hoje. Eu estava  lendo o livro ontem e eis que hoje me surpreendi com uma revelação. Aqueles personagens estão presentes em todas as empresas. E são os principais responsáveis pela morte de milhares de companhias diariamente em todo o mundo! O Pequeno Príncipe é recheado de caricaturas Mantenha seus olhos bem abertos e perceba como cada uma delas pode matar o seu empreendimento, caso você não seja cauteloso! O [...]

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Em Busca de Resultado: Como Os Treinamentos In Company Podem Ajudar O Seu Negócio

2020-11-20T12:14:10-03:00

Qual é o resultado que você busca para a sua empresa? O sonho de ter o próprio negócio tem sido cada vez mais comum entre os brasileiros. A constatação, feita através de um estudo realizado pela Global Entrepreneurship Monitor (GEM), empresa que avalia a atividade empreendedora em 100 diferentes países do mundo, identificou que, no ano de 2015, 52 milhões de brasileiros com idade entre 18 e 64 anos, iniciaram seu negócio próprio. Esse resultado indica um aumento de 39,3%, se comparado com o ano anterior. Tudo começa com uma ideia inteligente e os planos para fazer o negócio dar certo. [...]

Em Busca de Resultado: Como Os Treinamentos In Company Podem Ajudar O Seu Negócio2020-11-20T12:14:10-03:00

Atendimento de excelência: 4 Dicas para ganhar e reter clientes segundo a Disney

2020-08-25T18:32:11-03:00

Não venda produto ou serviço para seu cliente, mas venda valor. Vender valor é oferecer uma experiência tão mágica ao consumidor que ele será incapaz de comparar seu produto ou serviço com o do concorrente. Vender valor é oferecer um atendimento espetacular.  O valor está associado a experiências, emoções e sentimentos. Por exemplo, o que a Kopenhagen vende? Se fosse só chocolate, talvez ela já teria falido, afinal o produto dela é muito mais caro que o chocolate de vários concorrentes. Ela vende um presente para pessoas especiais. Glamour e sofisticação. O que a Starbucks vende? Todos sabem que é algo mais significativo do [...]

Atendimento de excelência: 4 Dicas para ganhar e reter clientes segundo a Disney2020-08-25T18:32:11-03:00

Melhorar o atendimento ao consumidor é desafio para o Brasil, destaca especialista

2020-10-21T14:34:21-03:00

Pesquisa que avaliou a qualidade do atendimento em 16 países do mundo apontou o Brasil em penúltimo no quesito qualidade, à frente apenas do Japão. Quem é que nunca foi a uma loja e acabou comprando o que não planejava devido ao bom trato do vendedor? E quem já desistiu de adquirir algo que planejou por não ter tido atenção merecida? Possivelmente, grande parte da população brasileira responde sim a essas duas perguntas. É que o consumidor brasileiro valoriza muito o bom atendimento, até mais do que o preço ou a qualidade do produto. Essa é uma realidade que já foi [...]

Melhorar o atendimento ao consumidor é desafio para o Brasil, destaca especialista2020-10-21T14:34:21-03:00
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