Atendimento

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Ferramentas gratuitas para criar apresentações PowerPoint Criativas

2020-11-20T12:10:07-03:00

O PowerPoint é um dos programas mais populares, mas nem todo mundo sabe explorar todos os recursos oferecidos pelo software na montagem de apresentações PowerPoint criativas. Conheça alternativas pra soltar a sua criatividade!

Ferramentas gratuitas para criar apresentações PowerPoint Criativas2020-11-20T12:10:07-03:00

Como fazer uma Palestra Motivacional – passo a passo

2022-09-29T10:31:08-03:00

Você já esteve em um evento em que as palestras eram tão incríveis que você saiu de lá com uma energia imensa, pronto para mudar o mundo? Por causa daquela palestra, você finalmente tomou uma decisão e hoje tem orgulho da pessoa que se tornou. Esse é o verdadeiro poder de uma boa palestra motivacional!

Como fazer uma Palestra Motivacional – passo a passo2022-09-29T10:31:08-03:00

O bom atendimento e a arte de transformar clientes em fãs

2020-08-25T18:31:59-03:00

Um dos elementos que mais prezamos no Instituto Deândhela é o bom atendimento. Independente se estamos falando com um cliente, um fornecedor ou qualquer outro stakeholder, nosso foco são as pessoas e como ajudá-las. Recentemente uma colaboradora comentou comigo sobre a jornada para cancelar uma linha telefônica. Várias tentativas frustradas de interromper o serviço. Por fim, tão cansada do mal atendimento, que pondeurou processar a companhia. Todos os dias nos deparamos com situações semelhantes. Não somente quando se trata de serviços de telefonia e TV por assinatura, mas em todos os estabelecimentos. Às vezes somos tratados de forma tão rude que [...]

O bom atendimento e a arte de transformar clientes em fãs2020-08-25T18:31:59-03:00

O guia definitivo do planejamento de eventos

2020-08-25T18:32:00-03:00

Imagine-se organizando o seu primeiro evento, aquele sonho de produzir algo incrível que mude a vida de todos os espectadores! O sonho que se transforma em pesadelo, porque um patrocinador sumiu há dois dias, um palestrante que não aparece, um apresentador que passou mau com o almoço. Com a experiência que o Instituto Deândhela teve com os I e o II Fóruns de Empreendedorismo de Goiás (veja as fotos aqui) e a organização de diversos cursos e palestras, o próximo passo natural é registrarmos algumas das ideias aqui de como planejar eventos de sucesso. Como planejar eventos épicos 1) Defina a [...]

O guia definitivo do planejamento de eventos2020-08-25T18:32:00-03:00

O que O Pequeno Príncipe tem a nos ensinar sobre hierarquias empresariais

2020-08-25T18:32:03-03:00

Quando  Antoine de Saint-Exupéry escreveu O Pequeno Príncipe, ele talvez ele não se desse conta na época do quanto os seus personagens são transcendentes e como eles afetam o nosso mundo até hoje. Eu estava  lendo o livro ontem e eis que hoje me surpreendi com uma revelação. Aqueles personagens estão presentes em todas as empresas. E são os principais responsáveis pela morte de milhares de companhias diariamente em todo o mundo! O Pequeno Príncipe é recheado de caricaturas Mantenha seus olhos bem abertos e perceba como cada uma delas pode matar o seu empreendimento, caso você não seja cauteloso! O [...]

O que O Pequeno Príncipe tem a nos ensinar sobre hierarquias empresariais2020-08-25T18:32:03-03:00

Como conquistar novos negócios em tempo de crise

2020-08-25T18:32:06-03:00

O que fazer em tempos de crise?  Não é novidade que a economia brasileira vive um dos piores momentos da sua história. A queda do PIB no ano passado foi de 3,8%, a inflação chegou a mais de 11% e o país “ganhou” (se é que pode-se assim dizer) mais de três milhões de desempregados em doze meses. Estima-se que, até o fim do ano, o percentual de pessoas desempregadas chegue a 12% da população. Já são, ao todo, cerca de 10 milhões de pessoas sem emprego ou desejando voltar a ter a carteira assinada. Diante desse cenário, é comum que [...]

Como conquistar novos negócios em tempo de crise2020-08-25T18:32:06-03:00
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