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Ninguém é perfeito

Postado por Tathiane Deândhela em 7 fevereiro 2017
cup

Em palestras e treinamentos, sempre manifesto a importância de identificar os papéis que exercemos diariamente em nossas vidas. Seja como pais, filhos, netos ou avós, profissionais, alunos... São inúmeras as classificações. Entretanto, com o aprofundamento da crise econômica, tenho percebido um movimento peculiar. As cobranças têm aumentado e a falha está...

Mindset: o que é, como e por que é tão importante mudá-lo ?

Postado por Tathiane Deândhela em 3 fevereiro 2017
Mindset vencedor

O principal motivo pelo qual alguém deseja passar pelo processo de coaching é a percepção de que algo não vai bem em sua vida. Vários dos meus coachees chegaram até mim com uma percepção distorcida do que era esse...

O bom atendimento e a arte de transformar clientes em fãs

Postado por Tathiane Deândhela em 31 janeiro 2017
fans

Um dos elementos que mais prezamos no Instituto Deândhela é o bom atendimento. Independente se estamos falando com um cliente, um fornecedor ou qualquer outro stakeholder, nosso foco são as pessoas e como ajudá-las.

Recentemente uma...

Principais desafios de um líder e como superá-los

Postado por Tathiane Deândhela em 27 janeiro 2017
liderança
Diariamente somos bombardeados com infinitos artigos a respeito de liderança e sobre os principais desafios de um líder. Tenho notado que esse conteúdo, embora verdadeiro, aborda superficialmente o tema. Parece óbvio que comunicação, motivação da equipe, diferenciação entre importante e urgente, senso de unicidade entre colaboradores, e, finalmente, entender o processo de produção são os principais desafios da liderança. Há...

Como negociar melhor: técnicas de persuasão para fechar qualquer negócio

Postado por Tathiane Deândhela em 24 janeiro 2017
contrato
Desde os primeiros anos de vida aprendemos como negociar. Crianças estão sempre propondo acordos para que possam dormir mair tarde ou ganhar um brinquedo novo. No meu caso, tentava negociar uma mesada com a minha mãe, sob argumento que todo mundo na escola ganhava. Como ela não tinha condições financeiras, a resposta era  a clássica: “você não é todo...

Liderança na Indústria – O que fazer para se tornar um verdadeiro líder

Postado por Tathiane Deândhela em 20 janeiro 2017
indústria
Segunda-feira, 9h da manhã. Três colaboradores já enviaram mensagens dizendo que irão se atrasar e um disse que não irá ao trabalho. Você olha com descrença para a tela do computador, esfrega o rosto com as mãos e suspira. Esse tipo de atitude já não é novidade. Parece até que a sua equipe faz rodízio de faltas! Você tenta...

Não era um sonho era realidade

Postado por Tathiane Deândhela em 19 janeiro 2017
não era sonho era realidade
Eu a conheci durante um momento em minha vida em que eu estava descrente de tudo... Parecia que o mundo não fazia mais sentido. Estava perdida, de certa forma. E a primeira vez que ouvi falar na “casa dos sonhos”! O conceito parecia até bonitinho para uma criança, mas não sei se pegava bem uma mulher daquela idade compartilhando...

Gestão de Conflitos: transformando seu ambiente de trabalho para melhor

Postado por Tathiane Deândhela em 17 janeiro 2017
fight_club17_by_grinch7
São tantas notícias absurdas com as quais nos deparamos hoje em dia que percebo cada vez mais a importância da gestão de conflitos em nossas vidas. Não somente na vida pessoal, mas no ambiente corporativo. São tantos casos de violência e agressões que pode ser normal questionarmos se ainda resta civilidade no ser humano. Parece que muitos esquecem o...

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